Para iade politikası

İade şartları

14 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır. 

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için contact@femmesfraichesparis.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

İadeniz yukarıdaki şartları sağlamanız durumda hemen kabul edilir ve size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için contact@femmesfraichesparis.com.tr adresinden ve WhatsApp müşteri hizmetlerinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

Değişimler

14 gün içerisinde ürününüzü kullanmamış olmak kaydı ile istediğiniz ürünle değiştirebilirsiniz. Bunun için değişim talebinde bulunmanız yeterlidir.

Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi

Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Para iadeleri

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra en geç 2 iş günü içinde sizi bilgilendiririz. Kapıda Ödeme ile verilen siparişler 7 iş günü, kredi kartı ile verilen siparişler 3 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.

 
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen femmesfraicheseurope@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için contact@femmesfraichesparis.com.tr adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.